창원대학교 비교과

회차

일정

시간

프로그램

1일차

2/7(화)

08:50~09:00

과정 참가 접수 및 안내

교육과정 소개 및 참가자 상견례

(Ice Breaking)

9:00~11:30

6시그마의 이해

6시그마 추진전략 및 사례연구

6시그마의 탄생과 진화

우수 기업 6시그마 추진전략 및 프로젝트 사례연구

6시그마 프로젝트 동영상 시청

11:30~12:00

별 다방 고객만족/매출향샹 6시그마 프로젝트 게임실습(1Round)

- 게임 취지 및 목적과 게임소개

역할 배정 및 테이블 배치, 게임 실습

게입 실습 데이터 정리 및 공유

12:00~13:00

점심식사 및 휴식

13:00~16:00

정의단계

이론/사례 (Step 1~3)

Define 단계 조요 개념 및 방법론

프로젝트 추진 전략 및 팀 구성과 역할

Big-Y/3C/SWOT/CTQ/SIPOC/Project Charter

별 다방 프로젝트 정의단계 토론/실습

Define단계 토론 및 실습

프로젝트 선정 및 VOC파악/CTQ 선정

프로젝트 목표 설정 및 프로젝트 Chartoer 작성

16:00~18:00

측정단계

기초통계 및 미니탭 실습

데이터의 개념 및 기초통계 실습

미니탭을 이용한 기초통계 분석 및 해석 실습

이론/사례(Step4~6)

Measure 단계 주요 개념 및 방법론

고객정의 및 고객핵심요구 특성 파악

Process Mapping/공정능력분석/측정시스템분석

2일차

2/8(수)

9:00~11:00

측정단계

별 다방 프로젝트 측정단계 토론/실습

Measure 단계 토론 및 실습

현수준 파악(그래프분석/공정능력분석)

잠재 X인자 도출(프로세스 맵핑/특성요인도 실습)

11:00~12:00

별 다방 고객만족/매출향샹 6시그마 프로젝트 게임실습(2Round)

1Round 게임 결과에 따른 게임조건 개선 토론

각자 역할 조정 및 프로세스 변경 등을 통한 2Round 게임 실습

12:00~13:00

점심식사 및 휴식

13:00~15:00

분석단계

이론/사례(Step7~9)

- Analyze 단계 주요 개념 및 방법론

- 테이터수집 및 분류/샘플링/가설수립/근본원인 도출

그래프분석/상관분석/분산분석

별 다방 프로젝트 분석단계 토론/실습

Analyze 단계 토론 및 식습

1,2라운드 비교분석(가설검정, 그래프분석)

핵심인자(Vital Few X’s) 도출 및 우선 순위화

15:00~16:30

개선단계

개선단계 이론/사례(Step10~12)

Improve 단계 주요 개념 및 방법론

개선안 도출 및 선정/파일럿테스트

DOE 기초/창의적 아이디어 도출(SCAMPER)

별 다방 프로젝트 개선단계 토론/실습

Improve 단계 토론 및 실습

최적 개선 아이디어 도출 및 선정

개선 성과 검증 및 파일럿 테이트 계획 수립

16:30~17:20

관리단계

관리단계 이론/사례(Step13~15)

Control 단계 주요 개념 및 방법론

관리계획 수립/실수방지/표준화, 관리도

별 다방 프로젝트 개선단계 토론/실습

Control 단계 토론 및 실습

모니터링 및 관리계획 수립

17:20~18:00

과정 정리 및 수료식